Crowdcast è la nostra piattaforma di streaming.. Questa guida ti spiega come risolvere i problemi che tu potresti avere!
Opzionale: registrati su Crowdcast prima che inizi lo streaming.
1) seleziona il link Crowdcast che troverai sulla pagina iniziale dello streaming (homepage).
2) seleziona il tasto "Save my spot" per registrarti. (Se siamo già in diretta il tasto visualizzerà la scritta "Let me in")
3.) Successivamente sarai invitato ad inserire la tua mail o fare il login con i social (come Facebook).
4.) Ti sarà inviata una mail che conferma la registrazione, con l'opzione di aggiungere l'evento al tuo calendario.
'Internet Explorer' non funziona con Crowdcast! I browser compatibili sono: Google Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera.
Quando lo streaming sta per iniziare (o è già in corso) ecco come connetterti:
1) vai alla sessione dal vivo usando il link che trovi nella pagina principale (homepage).
2) seleziona il tasto verde "Let me in!" poi inserisci la tua mail e seleziona "send me a magic link"
3.) guarda nella tua posta in arrivo e cerca l'email di Crowdcast con il tuo "magic link" e selezionalo per entrare nello streaming.
4.) per un modo più veloce di entrare nello streaming usa il login con i social.
Android: Crowdcast funziona con i più recenti sistemi Android direttamente nel browser di navigazione, non è necessario scaricare nulla. Se usi dei sistemi Apple iOS (iPhone & iPad): puoi scaricare l'app Crowdcast per seguire lo streaming.
Il video o l'audio si sono bloccati? Prova così:
1) seleziona il tasto "help" che è in alto a destra dello schermo Crowdcast (è sopra la chat)
2) si aprirà una finestra e seleziona 'click to enable compatibility mode'
3) questo aggiungerà un ritardo di 10-12 secondi in modo che si crei uno streaming di maggiore qualità. In questo modo potrai avere quindi una migliore connessione!
Nella finestra dello streaming cerca la scritta "SCHEDULE" (in alto a sinistra). Seleziona "more" e si aprirà un menù a tendina. Così potrai selezionare la sessione successiva! (il video che segue ti mostra come...)
Se abbiamo problemi nello streaming la cosa migliore da fare è questa:
1) attendi pazientemente nella pagina dello streaming per circa 10 minuti
2) se saremo in grado di risolvere il problema la tua finestra dello streaming si riaprirà automaticamente.
3) Se per qualche motivo la trasmissione dal vivo si blocca per una intera sessione, la registrazione mp3 della sessione sarà disponibile il giorno successivo, la torveai caricata sulla pagina principale dello streaming.
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